電子商務(wù)營銷是網(wǎng)上營銷的一種，是借助于因特網(wǎng)完成一系列營銷環(huán)節(jié)，達(dá)到營銷目標(biāo)的過程。我們知道，網(wǎng)絡(luò)具有快速、高效、低成本的特點(diǎn)，在因特網(wǎng)上信息資源共享，進(jìn)入障礙為零。作為一種新的媒體，網(wǎng)絡(luò)具有一對一的互動特性，這是對傳統(tǒng)媒體面對大量“受眾”特征的突破。從營銷的角度講，網(wǎng)絡(luò)上生產(chǎn)者和消費(fèi)者一對一的互動溝通，了解顧客的要求、愿望及改進(jìn)意見，將工業(yè)時代大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模營銷改進(jìn)為小群體甚至個體營銷，為消費(fèi)者提供了極大的滿足，迎合了現(xiàn)代營銷觀念的宗旨。

1、深入學(xué)習(xí)銷售的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)公司營銷目標(biāo)，制定整體發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃;精通網(wǎng)絡(luò)營銷模式以及電子商務(wù)策略，具有實(shí)際操作運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣渠道、運(yùn)作模式、交易規(guī)則、精通商城運(yùn)營管理，有著優(yōu)秀的戰(zhàn)略意識。

2、熟悉公司和產(chǎn)品，做好售前、售中、售后工作。

不管是線上還是線下，銷售一樣?xùn)|西，吸引顧客的注意，就要熟悉產(chǎn)品的方方面面，從產(chǎn)品的實(shí)用性、功能、特點(diǎn)等各個方面介紹產(chǎn)品的優(yōu)越性，讓顧客覺得產(chǎn)品物有所值，銷售員還需要對顧客在購物過程中遇到的各種問題提出合適的解決方案，讓顧客沒有后顧之憂，從而吸引更多的回頭客。

3、了解市場需求，制定優(yōu)質(zhì)的銷售方案。

分析市場需求，做好市場調(diào)研工作，并依照公司的品牌文化和產(chǎn)品特性，制定出合適的電商銷售方案，另外要維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)營銷的秩序。

4、拓寬銷售渠道，挖掘客戶資源。

客戶資源是一個公司的重中之重。所以拓寬銷售渠道，吸引更多的客戶，發(fā)展客戶資源是電商銷售非常重要的工作之一，應(yīng)該要利用好當(dāng)前資源整合網(wǎng)絡(luò)營銷客戶和渠道，與客戶開展各項(xiàng)合作關(guān)系。另外需要定期回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，穩(wěn)定客戶資源。

5、做好推廣宣傳工作，促成有效銷售。

電商銷售員要利用好現(xiàn)如今豐富的網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)掘適合自己公司產(chǎn)品的推廣平臺，同時利用好搜索引擎優(yōu)化，整合網(wǎng)絡(luò)各種銷售手段，在盡可能地實(shí)現(xiàn)降低推廣成本的同時，做好產(chǎn)品的宣傳工作，實(shí)現(xiàn)有效銷售。點(diǎn)擊了解更多報(bào)名詳情>>>