電商運(yùn)營的工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)公司電商平臺項(xiàng)目規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營及管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)；

協(xié)助開展公司在各平臺的運(yùn)營，開展帶貨渠道，完成銷售目標(biāo)；

負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作，制定年度、季度、月度營銷計(jì)劃，并對計(jì)劃完成情況負(fù)責(zé)；

負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品分析定位、商品定價(jià)、確定主推商品、分析銷售情況，制定運(yùn)營方案及費(fèi)用預(yù)算；

規(guī)劃商品類目，制定商品類目發(fā)展方向，分析品類的運(yùn)營銷售情況，優(yōu)化運(yùn)營模式，以提升商品銷售額及用戶轉(zhuǎn)化率；

對網(wǎng)上店鋪的ip、pv、uv、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等作出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)采集、評估與分析，及時(shí)掌握電子商務(wù)的市場變化，指導(dǎo)公司產(chǎn)品策略、銷售和推廣計(jì)劃的制定；

熟悉美工軟件，有優(yōu)秀的審美能力，能審核把控設(shè)計(jì)作品，并給出具體建議；

負(fù)責(zé)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常工作管理和協(xié)調(diào)，建立各部門的基本操作流程。

等等。

電商運(yùn)營工作包括基本的開店操作，店鋪裝修、產(chǎn)品的更新、訂單處理等等工作內(nèi)容。屬于核心的基礎(chǔ)工作。店鋪運(yùn)營是電商運(yùn)營最基本的操作，店鋪運(yùn)營需掌握；開店流程一一發(fā)布寶貝商品一一上下架類品一一目優(yōu)化商品一一品標(biāo)題品品一一品類規(guī)劃運(yùn)品一一運(yùn)營規(guī)劃。從基本上來講，電商運(yùn)營分為一下四個(gè)大的方面。

1、店鋪日常運(yùn)營。很容易理解，就是店鋪商品維護(hù)，上下架，評價(jià)維護(hù)，庫存數(shù)量，制作詳情頁協(xié)助美工完成。店鋪DSR，好評率，提升客服服務(wù)等等，這些基礎(chǔ)而且每天都必須做的工作

2.、產(chǎn)品運(yùn)營。產(chǎn)品運(yùn)營其實(shí)就是你店鋪中寶貝的包裝、上下架、價(jià)格定位、補(bǔ)貨出貨等工作內(nèi)容。其中涉及到寶貝的包裝文案等內(nèi)容運(yùn)營的工作，也有線下渠道以及物流的合作等。

3、流量運(yùn)營。流量運(yùn)營是電商運(yùn)營的核心工作。如果說店鋪運(yùn)營是線下實(shí)體店的房子，產(chǎn)品運(yùn)營是提供你銷售的物品。那流量運(yùn)營就是你拉攏顧客的渠道。一般流量運(yùn)營有三種形式：　　

（1）憑借電商平臺內(nèi)部渠道規(guī)則，通過店鋪免費(fèi)優(yōu)化提升自己的展示排名?！　?/p>

（2）通過平臺內(nèi)部競價(jià)機(jī)制排名，獲取更多的流量，屬于付費(fèi)推廣形式?！　?/p>

（3）通過平臺外部推廣，例如社群推廣、第三方分銷平臺等等。　 

（4）活動運(yùn)營活動運(yùn)營是刺激產(chǎn)品銷售以及吸引大流量的一種形式，我們都熟悉的天貓雙十一，京東618等大型的電商活動過程中，很多店鋪也會推出自己的活動。無論是大活動，還是小活動都屬于活動運(yùn)營，一般有秒殺活動、打折活動、發(fā)布優(yōu)惠券等等形式。其中拼多多平臺憑借拼團(tuán)購買吸引了大批的流量。這也是電商活動的一種形式。

以上電商運(yùn)營的主要工作內(nèi)容，此外還有包括客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等等也是電商運(yùn)營的一部分，當(dāng)然也可以單獨(dú)成為一個(gè)崗位。從工作具體內(nèi)容上我們還可以將電商運(yùn)營的主要工作分為：產(chǎn)品包裝文案、運(yùn)營編輯、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作、短視頻推廣等等。

注意，因應(yīng)聘電商運(yùn)營崗位不同而工作職責(zé)要求略有不同，具體以應(yīng)聘單位規(guī)定為準(zhǔn)。

目前已啟動電商直播訓(xùn)練營，跟隨一線實(shí)操教師團(tuán)隊(duì)，提升專業(yè)能力；幫助意向者從0到1的理論+實(shí)踐，學(xué)習(xí)與掌握、解鎖電商直播運(yùn)營全套知識與能力（比如：分析和開播規(guī)劃、選品和排品策略、直播間場景優(yōu)化、福利感營造、價(jià)值感營造、引流腳本設(shè)計(jì)、入貨匹配-價(jià)格定位、粉絲標(biāo)簽、主播形象、主播商品展示能力提升、與團(tuán)隊(duì)配合能力、商品成品核算、整場腳本策劃、賣點(diǎn)優(yōu)化、場景搭建、中控操作、拍攝引流食品、上播實(shí)訓(xùn)與復(fù)盤、營銷手段以你夠用、直播間策略玩法、整場策劃GMV與復(fù)盤等等）；

啟動電商直播實(shí)戰(zhàn)課，幫助意向者從0到1掌握行業(yè)通識與專業(yè)認(rèn)知，以及實(shí)踐階段提升電商主播的直播專業(yè)能力（比如腳本、商品賣點(diǎn)、用戶需求、直播互動、促單技巧、短視頻種草、直播投流、直播復(fù)盤等等）等等。幫助學(xué)生能夠用較短的時(shí)間完成基礎(chǔ)、實(shí)踐，獲得一定經(jīng)驗(yàn)，利用基地資源，提高電商方面的技能，以及具備一定的從業(yè)能力。

以及啟動短視頻制作運(yùn)營項(xiàng)目，系統(tǒng)化幫助意向者短視頻制作以及運(yùn)營的專業(yè)化能力，通過前期基礎(chǔ)性的行業(yè)、工具等理解與認(rèn)識，后期實(shí)戰(zhàn)操作等學(xué)習(xí)掌握短視頻拍攝、剪輯以及運(yùn)營等技能與技巧（比如：短視頻的選題、素材、封面，短視頻的腳本，創(chuàng)作的景別、線條、運(yùn)鏡方法、構(gòu)圖技巧，BGM及字幕制作，高級視頻的調(diào)色、專場等制作等等）。

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